E-commerce

La vente à distance ou e-business est un concentré des contraintes logistiques que l'on peut rencontrer dans différentes activités.
Les attentes des consommateurs ont évolué depuis l'ère de la VPC, et le client se place au coeur de la Supply Chain : il recherche à la fois le choix, la disponibilité immédiate des produits, le prix, des délais courts de livraison et une qualité de service irréprochable.

En croissance continue, le secteur de la VAD reste marqué par une forte saisonnalité, avec notamment les fêtes de fin d'année, des marges plutôt faibles, et une augmentation régulière du nombre de ses références. Ces dernières sont amenées à changer fréquemment, et ce quels que soient les univers : mobilier, textile, électroménager, outillage, high-tech...

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