Lexique

Support de charges utilisé pour la manutention, l’entreposage et le transport tout au long de la chaîne logistique. La palette se compose de deux planchers reliés par des entretoises ou d’un seul plancher reposant sur des supports ; elle peut être de bois, de plastique, de carton ou de métal. Les dimensions et utilisations des palettes font l’objet de normes internationales.

Rayonnage servant à la fois de support aux palettes et de guide aux véhicules.

Mode de préparation de commandes consistant à composer au fur et à mesure du picking l’unité d’expédition (colis, palette…). Ce mode d’organisation est généralement utilisé pour les préparations de commandes en rafale.

Système de préparation de commandes assisté par ordinateur qui indique au préparateur, à l’aide d’un voyant situé sur les emplacements de stockage, l’endroit où il doit effectuer le prélèvement. La lecture optique des codes-à-barres des unités prélevées permet au système de contrôler la préparation au fur et à mesure de sa réalisation et de déclencher le prélèvement suivant.

Opération qui consiste à prélever, à leur emplacement dans le stock picking, les différents éléments (palettes, colis ou unités de vente consommateur) d’une commande.

Ensemble des opérations réalisées (picking, regroupement, emballage…) pour composer une commande client dans les conditions de coût, de qualité et de délai fixées par l’entreprise et le client.

Mode de préparation dans lequel un ordre de préparation comprend plusieurs commandes client à traiter simultanément. Ces commandes, prises en charge par un préparateur, sont dispatchées sur la base de différents critères permettant de réduire le cycle de préparation : articles similaires, proximité physique des articles à prélever.

Système de préparation de commandes assisté par ordinateur qui indique au préparateur, au moyen d’un message audio transmis, l’endroit où il doit effectuer le prélèvement et le nombre d’unité à prélever. La lecture optique des codes-à-barres des unités prélevées permet au système de contrôler la préparation au fur et à mesure de sa réalisation et de déclencher le prélèvement suivant.

Entreprise assumant la réalisation d’activités logistiques pour le compte d’un industriel ou d’un distributeur. Selon la complexité et le type d’opérations à valeur ajoutée réalisées par les prestataires logistiques, plusieurs catégories d’acteurs se dégagent :

• Les prestataires logistiques classiques qui assurent l’exécution des opérations de logistique physique (transport et entreposage) et dont le système de gestion se limite au suivi de celle-ci pour le compte de l’entreprise cliente ;
• Les prestataires logistiques à valeur ajoutée qui intègrent à l’offre du prestataire classique un certain nombre de services allant de la prise en charges d’opérations de manipulations complexes (co-manufacturing, co-packing), à la gestion d’opérations administratives (facturations, commandes) et de gestion de l’information (tracking-tracing…) ;
• Les intégrateurs de services logistiques qui se caractérisent par la quasi-absence de moyens physiques propres et dont la spécificité est d’intégrer les prestations de différentes entreprises sous-traitantes (transport, entreposage, opérations à valeur ajoutée…) et d’en assurer la cohérence et la gestion par la maîtrise des flux d’informations qui s’y rapportent.

Il est à noter que différentes appellations anglo-saxonnes caractérisent ces trois catégories. La première et la seconde sont fréquemment regroupées sous le terme de Third Party Logistics (3PL). La troisième correspond à la terminologie déposée par Accenture de Fourth Party Logistics (4PL). Enfin, même s’il reste assez rare et très proche de 4PL, le nom de Fifth Party Logistics (5PL) est attribué à des prestataires de services logistiques qui conçoivent, organisent et réalisent pour le compte d’un donneur d’ordre, des solutions logistiques (notamment en matière de système d’information) en mobilisant les technologies adaptées (niveau conceptuel).

Le progiciel est un logiciel informatique spécifiquement dédié à une activité donnée. Il permet de gérer l'ensemble de tâches générées par l'activité en question, via des interfaces ergonomiques.

Mode de préparation de commandes assisté par ordinateur qui indique au préparateur, à l’aide d’un signal lumineux, dans quel contenant (bac, case…) il doit déposer les articles de différentes commandes clients dont il a préalablement et simultanément prélevé tous les articles. A chaque vague de commandes, chaque contenant est affecté à une commande client ; la lecture optique des codes-à-barre des unités prélevées déclenche le signal lumineux du contenant dans lequel il doit être déposé.