Chronodrive

Contexte

Ne plus faire rimer courses avec stress et attente aux caisses. Voilà comment est né en 2002 le concept Chronodrive.com (Groupe Auchan). Le principe est
simple : commander ses courses tranquillement par internet parmi les 7500 produits alimentaires (épicerie, boisson, fruits et légumes, viande, produits frais,
surgelés) et de grande consommation non alimentaires (produits pour bébés, hygiène/soin, santé/beauté, entretien, bazar, animaux) puis aller chercher sa
commande en voiture au magasin local, deux heures après validation (la commande est disponible 24 heures). La livraison se fait ensuite en quelques minutes
directement dans le coffre de la voiture du client.

 

La solution

Pour pouvoir ordonnancer l’activité de chaque magasin et suivre en temps réel l’avancement de la préparation, les responsables de Chronodrive.com ont
décidé d’investir dans le WMS Magistor® de a-SIS dès le début de l’aventure. Un « Master » a donc été développé pour le 1er magasin. Depuis,
cette application a été déployée sur l’ensemble des magasins de l’enseigne. En parallèle, des évolutions régulières sont développées et installées 1 à 2 fois par an. L’une
des principales contraintes repose sur le fait que la préparation de la commande doit être effectuée dans les 2 heures qui suivent la validation de la
commande Internet ou dans les 5 minutes pour les commandes passées directement à la borne du magasin. Au niveau de la productivité, Magistor® a permis à
Chronodrive.com d’être en accord avec les objectifs fixés. L’organisation maîtrisée et le suivi temps réel permettent aux opérateurs de travailler en toute
sérénité. Enfin les clients livrés sont satisfaits grâce à un taux de service important.