services

Service van begin tot eind

Savoye ondersteunt uw systeem gedurende de gehele levensduur, van opstarten tot en met upgrades en aanpassingen.

Met ons aanbod aan diensten ondersteunen wij uw dagelijkse activiteiten. Zo zorgen wij voor continu hoge prestaties van uw systeem en een lange levensduur.

CALL CENTER

24/7 remote support

hotline

Ons call center is meertalig en bereikbaar via één uniek telefoonnummer. Onze experts staan 24/7 voor u klaar.

Op basis van een analyse bieden we zo snel mogelijk technische assistentie. Ten eerste om fouten of defecten te verhelpen en afwijkingen te corrigeren die kunnen optreden tijdens de werking van onze installatie. Vervolgens, als preventief handelen, verkleinen we de kans op uitval van uw systeem.

ONDERHOUD

On-site support

Maintenance Savoye

Savoye biedt een uitgebreide technische ondersteuning met haar serviceteams en een netwerk van gecertificeerde partners. Naast incidentele reparaties of correcties, ontzorgen wij de klant met preventief onderhoud, van periodiek onderhoud tot kleine ingrepen. Via begeleiding en opvolging op maat zorgen wij voor een maximale systeembeschikbaarheid.

UPGRADE

Upgrades en modernisering

Om uw logistieke organisatie te helpen om verder te groeien, ondersteunen wij u met trajecten voor de implementatie van upgrades, zoals aanvullingen op uw systeem, nog hogere prestaties, hardware- en software-upgrades, enz. Omdat uw bedrijf nooit stilstaat, bepalen we samen de stappen om de impact op het dagelijks werk te minimaliseren.

TRAINING
formation

Wij stellen u in staat om dagelijks en op eenvoudige wijze onze systemen te gebruiken. Daarom bieden wij uitgebreide opleidingen, volledige documentatie en een team van experts ter ondersteuning. Wij zorgen ervoor dat u de juiste vaardigheden leert, aangepast op uw situatie, via on-site trainingen en/of via e-learning.

FULL SERVICE

Uitbesteed onderhoud

Met ons Full Service aanbod kunt u zich concentreren op uw kerntaken. Wij zorgen voor het onderhoud en de periodieke werkzaamheden om de systeembeschikbaarheid te maximaliseren. U krijgt de controle over uw budget voor een zo efficiënt mogelijke bedrijfsvoering.

Full Service Savoye
RESERVE ONDERDELEN

Wij adviseren bij het bepalen van uw voorraad reserveonderdelen met de technische ondersteuning van onze experts. Bij een noodgeval zorgen we voor een snelle oplossing, mede door een geoliede onderdelen organisatie.

CMMS

Beheer uw eigen onderhoudsprogramma

Wij bieden u een 100% web-CMMS-applicatie waarmee u het onderhoud volledig kunt volgen. Beheer de medewerkers (intern en extern) en materieel (machines, onderdelen, apparatuur). Volg het preventieve onderhoud en de herstelwerkzaamheden, maak financiële analyses en budgetoverzichten en bepaal de volgorde van het dagelijkse werk.

GMAO Savoye