CDPR: preparazione ottimizzata degli ordini
CDPR, una piattaforma di ricambi di proprietà di Emile Frey e Groupe Bernard, si distingue per la sua efficienza e qualità del servizio. Situata a Belmont-Tramonet, questa piattaforma copre un’area di 11.000 m² e impiega quotidianamente 160 persone. Il suo ruolo cruciale è garantire la consegna dei ricambi automobilistici due volte al giorno ai suoi clienti, principalmente officine. Con scadenze di consegna molto strette di H+4, o anche H+2 per i settori più vicini, CDPR prepara e spedisce circa 10.000 linee d’ordine ogni giorno.
Obiettivi
Raggiungere le ambizioni dell'azienda
CDPR mira ad aumentare il numero di referenze disponibili per i suoi clienti. Questo obiettivo ambizioso si basa su un'organizzazione logistica impeccabile.
Aumentare la prontezza di risposta
La velocità di consegna è essenziale e CDPR si impegna a rispettare scadenze estremamente strette per soddisfare le aspettative dei suoi clienti.
Ottimizzazione dell'accuratezza della preparazione
CDPR mira a migliorare l'affidabilità della preparazione degli ordini, in particolare per quelli con meno di 30 righe, per garantire la massima efficienza.
Risultati
Soddisfazione del cliente
Grazie ai suoi continui sforzi per migliorare il servizio, CDPR ha aumentato con successo la soddisfazione del cliente, soddisfacendo efficientemente e tempestivamente le loro aspettative
Miglioramento della qualità del servizio
Concentrandosi sulla qualità, CDPR è riuscita a offrire un servizio migliore, riducendo gli errori e aumentando l'affidabilità delle consegne.better service, reducing errors and increasing delivery reliability.
Prontezza di risposta
Grazie al raggruppamento degli ordini, CDPR ha ottimizzato i tempi di preparazione, migliorando significativamente la sua prontezza di risposta e la capacità di rispettare scadenze di consegna stringenti.
SAVOYE ci supporta con il WMS fin dal lancio della piattaforma. La loro esperienza con i sistemi put-to-light ci ha motivato a coinvolgerli nuovamente per il nostro progetto.
