 | Custmer Service zorgt ervoor dat u 24/7 contact kunt opnemen en hulp kunt krijgen van onze experts. Het is hun taak om een diagnose uit te voeren en zo snel mogelijk technische ondersteuning te bieden op twee onderhoud niveaus:
Elke klant heeft een eigen toegang tot onze "Savoyeline" applicatie, 100% online en veilig, voor traceerbaarheid en eenvoudige uitwisselingen. Dankzij onze ITIL-processen en onze tools kunnen we u de beste support en de nodige oplossingen bieden om uw storing op te lossen. |
24/7 toegang | Uniek telefonisch contactnummer |
Meertalig | Rapportage |
Hotline voor het aangeven van nieuwe storingen | Hotline voor het opvolgen van storingen | Storingen geschiedenis |
Ontvang online offertes voor vervangende onderdelen | olg de status van bestellingen van reserve onderdelen: offerte, orderbevestiging, leveringsbon, ontvangst, factuur, etc. | Geschiedenis van reserveonderdelen bestellingen |