E-COMMERCE: de logistiek zorgt voor meer klanttevredenheid
Success stories
Tegenwoordig moeten we steeds sneller kunnen reageren. De uitgebreide logistieke oplossingen van SAVOYE stellen ons in staat om de taken sneller uit te voeren en kunnen we de kwaliteit beter controleren.
François PENIN
Logistics Manager bij Bigben InteractiveDe oplossingen van SAVOYE passen perfect bij ons streven om dicht op het proces te zitten, snel te kunnen reageren op bestellingen en deze rap en efficiënt te verzenden.
Cyril DEVEYE
Mede-oprichter van de BELISOFT groupSAVOYE is een betrouwbare partner die ons in staat heeft gesteld om onze e-commerce activiteit te versterken door de aankoopervaring van de klanten te verbeteren op het gebied van snelheid, flexibiliteit en gemak.
Quentin BENAULT
Supply Chain Manager, AUCHAN E-COMMERCEBij 25% van alle retailverkopen verloopt online
De groei in het online shoppen is de afgelopen drie jaar explosief gestegen. De verwachtingen van klanten zijn toegenomen en ze staan meer dan ooit centraal in de Supply Chain: de klant wil volop keuze, een onmiddellijke beschikbaarheid van producten, goede prijzen, korte levertijden en een onberispelijke kwaliteit van de bezorgservice. Door al deze eisen, is de reactiesnelheid van een bedrijf een punt van aandacht geworden. Om succesvol in de e-commerce te kunnen zijn, biedt SAVOYE een breed scala aan logistieke oplossingen waarmee u uw magazijn op basis van realtime data kunt aansturen en uw voorraad optimaal kunt beheren met als doel vele tevreden klanten.
De e-commerce sector groeit voortdurend en kent vele seizoensgebonden pieken, zoals promotionele evenementen. De marges zijn relatief laag en het aantal SKU’s is groot. Assortimenten veranderen voortdurend, ongeacht de sector: woninginrichting, textiel, huishoudelijke apparaten, gereedschappen, hightech, enz.
Om in deze omgeving succesvol te kunnen zijn, ontwikkelde Savoye oplossingen die uw bedrijf flexibiliteit, responsiviteit en schaalbaarheid bieden. Zo kunt u als e-commercespeler adequaat inspelen op de ontwikkelingen in de markt.
Bij SAVOYE ligt de focus op de belangrijke zaken…
Uw verpakkingen zijn uw ambassadeurs!
De e-commercesector is de afgelopen jaren zeer succesvol geweest. Ontdek hoe uw verpakkingen kunnen helpen om de klantentrouw te vergroten dankzij een positieve klantervaring.
De logistieke uitdagingen in de e-commerce
de klantervaring
Nagekomen levertijden, goed beschermde producten en personalisatie van pakketten
Prijzen staan onder druk
de best bezorgservice bieden voor maximale klantentrouw
Optimalisatie van het orderpicken
Snel picken van single of multi-item orderstromen
Effectief management van retouren
Optimalisatie en vereenvoudiging van het retourenproces
