E-commerce : une logistique au service de la satisfaction client

Près d’une vente de détail sur 4 se fait en ligne

La hausse des ventes de produits sur internet a explosé ces trois dernières années. Les attentes des consommateurs se sont accélérées et les clients sont plus que jamais au cœur de la Supply Chain : ils recherchent à la fois le choix, la disponibilité immédiate des produits, le prix, des délais courts de livraison et une qualité de service irréprochable. Parmi toutes ces exigences, la réactivité des expéditions devient l’objectif central.

Booster la réactivité à son maximum

En croissance continue, le secteur du e-commerce reste marqué par une forte saisonnalité, avec notamment les évènements promotionnels, des marges plutôt faibles, et une augmentation régulière du nombre de ses références. Ces dernières sont amenées à changer fréquemment, et ce quels que soient les univers : mobilier, textile, électroménager, outillage, high-tech…

Pour répondre à ces contraintes, Savoye a développé des solutions permettant la flexibilité, la réactivité et l’évolutivité de votre activité, ce qui permet de répondre au besoin d’agilité du canal de distribution e-commerce.

Vos colis sont les ambassadeurs de votre marque !

Le secteur du e-commerce a le vent en poupe depuis de nombreuses années. Découvrez comment vos colis peuvent vous aider à fidéliser les consommateurs via une expérience client sans tâche.

Les défis logistiques du e-commerce

Expérience client

Délais de livraison respectés, produits conformes et sécurisés et personnalisation du colis

Pression sur les prix

Proposer la meilleure offre de livraison pour augmenter la fidélisation client

Optimisation de la préparation

Réactivité de traitement des flux de commandes mono et multi-article

Gestion des retours efficace

Optimisation et simplification des retours produits

Success stories

Désormais, la réactivité se doit d'être grandissante. La solution logistique globale de Savoye nous permet d’absorber la charge plus vite et nous apporte une meilleure qualité de suivi.
big ben

François PENIN

Responsable Logistique Bigben
La solutions SAVOYE répond parfaitement à notre ambition de proximité avec le produit, de réactivité auprès du client, et la promesse d’une expédition rapide et efficace.
belisoft

Cyril DEVEYE

Co-fondateur du groupe BELISOFT
Savoye est un partenaire de qualité qui nous a permis de renforcer notre logistique e-commerce en améliorant l’expérience d’achat de nos clients avec plus de dynamisme, de souplesse et d'agilité.
auchan

Quentin BENAULT

Responsable Supply Chain AUCHAN

Avec Savoye, ils vont à l'essentiel

Des solutions pensées pour durer

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